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日本/韓國 港幣400元 港幣80元 7-12天 
東南亞國家* 港幣400元 港幣70元 7-12天 
加拿大 港幣1200元 港幣265元 14-21天
澳洲 港幣400元 港幣160元 10-14天 
歐洲 港幣1200元 港幣150元 14-21天 
美國 美元150元 美元40元 14-21天

 

*備註

東南亞國家包括印尼、馬來西亞、菲律賓、新加坡、泰國及越南。 


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